mhrs-randevu-ucretsiz
Doğrulama / Yanlışlama

“MHRS Randevusu İptal Cezası” Konulu Dolandırıcılık Girişimleri

8 dakika

MHRS için Google’da arama yaparken en üst sırada çıkan, ara yüzü MHRS’nin tıpatıp aynısı olan farklı uzantılı internet sitelerine giriş yapan vatandaşlar, dolandırıcılık girişiminin mağduru oluyor.

 

 

Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) veya e-Devlet Kapısı internet siteleri üzerinden yahut ALO 182’yi arayarak Aile Sağlığı Merkezi (ASM) ve hastane randevusu alabilirsiniz.

Bu işlemi yaparken T.C. Sağlık Bakanlığı’na ait resmî kanalları kullandığınızdan emin olmanız gerekiyor.

Son dönemde vatandaşların sağlık hizmetlerine ulaşma ihtiyacını fırsat bilen dolandırıcıların, T.C. Sağlık Bakanlığı’nın resmî randevu sistemini taklit ederek vatandaşları mağdur ettiğine şahit oluyoruz.

 

Şikayetvar adlı internet sitesinde bazı vatandaşların karşılaştığı dolandırıcılık girişimiyle ilgili yorumlarından örnekler şöyle sunulabilir:

“Bugün internetten MHRS üzerinden randevu alacağımı düşünerek girdiğim bir sitede benden küçük bir miktar ücret talep edildi. İcralık olmamak ve bir sorun yaşamamak için kabul ettim, 100 TL ödeyeceğimi sanırken kartımdan 128 Euro çekildi. Site, neredeyse orijinal MHRS sayfasıyla birebir benziyordu ve bu yüzden gerçek sandım.”

“14.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında MHRS sistemine giriş yaparak randevu almak istedim. Sisteme girdiğimde karşıma randevuya gitmeme cezası olduğu ve 103 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir ceza bildirimi çıktı. Ben de ekranda görünen bu ceza tutarını ödedim.”

“Sağlık Bakanlığı MHRS randevu sistemine birkaç gün önce akşam saatlerinde web sitesi üzerinden giriş yaptığımda, ekranda “3 kez randevuya gitmediğiniz için 110 TL para cezası uygulanmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaştım.”

“MHRS üzerinden Uzunköprü Devlet Hastanesi’ne aldığım bir randevuya gitmediğim için e-Devlet/MHRS sistemi üzerinden 128 TL tutarında para cezası bildirimi aldım. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ceza bildirimi tarafıma iletildi. Randevuya gidemememin özel bir nedeni yoktu. Bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak telefonla aranmak ve detaylı bilgilendirilmek istiyorum.”

“10.11.2025 tarihinde saat 08.54’te Android telefonumdan Google arama motoru üzerinden MHRS randevu almak için çıkan bir siteye giriş yaptım. Karşıma, 128.06 TL idari para cezası ödemem gerektiği ve ödemezsem 30 gün boyunca randevu alamayacağım şeklinde bir uyarı çıktı. Güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak, kartımdan 128.06 euro ve 128.06 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldı. Ödeme sonrası yalnızca SMS aldım, ancak mesajda herhangi bir kurum veya site adı belirtilmiyordu. Banka işlem geçmişimde ise “Kuveyt Türk” olarak görünüyor.”

 

Son günlerde sosyal medya platformlarında da bu yönde dolandırıcılık girişimi şikayetlerine rastlanmaya başladı.

 

Yeliz Koray (@YelizzKoray):

“Bir arkadaşım 2 gün önce MHRS’den randevu alirken ‘geçmiş randevuya gidilmedigi için ceza’ diye 100 tl ödeme uyarısı almış. Devletin sayfası diye güvenmiş ve 100 tl için tlfonuna gelen msji onaylamış. Kartındaki 100 Euro para çekilince dolandirildigini anlamış.

2- MHRS mi hacklendi yoksa başka bir şey mi oldu bilmiyorum ama dolandırılan kişi sayısı artmış olacak ki MHRS bu uyarıyı yapmış. Eşe dosta ve özellikle yaşlı tanıdıklara söyleyin de başka insanlar mağdur olmasın.”


 

Sanılanın aksine Sağlık Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulmuş “randevu iptal cezası” uygulaması yok.

MHRS’de gidilmeyen randevular için ceza ödemesi gibi bir uygulama bulunmuyor.

MHRS’de randevu almak, değiştirmek ya da iptal etmek ücretsizdir (Sistem üzerinden aldıkları randevuya gitmeyen ve bunu iptal etmeyenler için 15 gün süreyle tekrar aynı branştan randevu alamama yaptırımı söz konusu).

Doktor randevusu almak isteyen vatandaşlar, geçmiş randevusuna gitmeyenlere para cezası uygulandığı şeklinde kurgulanan tuzakla sahte internet sitesi üzerinden dolandırıcıların hedefi oluyor.

MHRS için Google’da arama yaparken en üst sırada çıkan, ara yüzü MHRS’nin tıpatıp aynısı olan (korkmasoylesevgilim, yerindolmuyorasla, arkamabaktim, birgorsen, benisilsen, askimolmuyorsa .click gibi) farklı uzantılı internet sitelerine giriş yapan vatandaşlar, dolandırıcılık girişiminin mağduru oluyor.

 


 

Dolandırıcılık girişimi şu şekilde işliyor: 

  • MHRS randevu almak için Google’da arama yapan vatandaşlar, en üstte sırada çıkan, MHRS’yi taklit eden sahte bir siteye giriyor.
  • MHRS arayüzünü aynen taklit eden site e-Devlet bilgileri girildikten sonra sahte bir “ceza/ödeme” ekranı çıkarıyor ve gidilmeyen / iptal edilen randevular için ödeme talep ediliyor.

Örneğin, Google’da arama yapıp MHRS internet sitesi yerine “korkmasoylesevgilim. click” uzantılı sahte internet sitesine girenler, dolandırıcıların “randevu iptal cezası bildirimi” ile karşılaşıyor.

Halbuki bu internet sitesi, dolandırıların hazırladığı ve Google gibi arama motorları aramalarında ön sırada çıkmasını sağladığı bir tuzak.

Korkmasoylesevgilim.click uzantılı internet sitesi Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi internet sitesinde “oltalama” faaliyetinde bulunan bir sosyal mühendislik saldırısı girişimi olarak etiketlenmiş.

 

Dolandırıcıların bu tip tuzaklarına düşmemek için ne yapabilirsiniz?

  • Sağlık Bakanlığı MHRS üzerinden alınan randevular tamamen ücretsizdir. Hiçbir koşulda sizden randevu için para, kredi kartı bilgisi veya ön ödeme istenmez.

  • Sadece resmî kanalları kullanın

    • Web sitesi: mhrs.gov.tr (MHRS resmî sitesinin adresi sadece ve sadece https://www.mhrs.gov.tr şeklindedir. Sonunda .gov.tr ibaresi olmayan (com, net, org, xyz gibi) hiçbir siteye güvenmeyin).

    • Mobil Uygulama: Telefonunuzun uygulama mağazasından (App Store, Google Play) “MHRS Mobil” uygulamasını indirin (Yayıncının T.C. Sağlık Bakanlığı olduğundan emin olun).

    • Telefon: ALO 182 hattını arayarak randevu alın.

  • Arama sonuçlarına dikkat edin. Arama motorlarında en üstte çıkan linklere tıklamadan önce adres çubuğunu kontrol edin. “Reklam” veya “Sponsorlu” ibaresi olan bağlantılara şüpheyle yaklaşın.
  • Girdiğiniz internet sitesinin uzantısının resmî adres olup olmadığını kontrol edin. Resmi sistem sizi e-Devlet kapısına (turkiye.gov.tr) yönlendirir. Sahte siteler ise e-Devlet giriş ekranını taklit eden sahte sayfalara yönlendirir.
  • Kredi kartı numaranızı veya e-Devlet şifrenizi asla WhatsApp, SMS veya şüpheli web siteleri üzerinden paylaşmayın.
  • Tanımadığınız numaralardan gelen mesajlara tıklamayın. “Randevunuz onaylandı, detaylar için tıklayın” gibi SMS’lerdeki linklere tıklamadan önce linkin gov.tr uzantılı olup olmadığını kontrol edin.
  • Hastane randevularınız konusunda doğru ve güvenilir bilgiyi MHRS’nin internet sitesi, mobil uygulaması ve çağrı merkezinden (ALO 182) edinebilirsiniz.

 

Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız?

Eğer sahte bir siteye bilgilerinizi girdiyseniz veya ödeme yaptıysanız şu adımları atabilirsiniz:

  • Bankanızı Arayın: Derhal bankanızı arayarak kredi kartınızı ve banka kartlarınızı iptal ettirin. Yapılan şüpheli harcamalara itiraz edin.

  • Şifrelerinizi Değiştirin: e-Devlet şifrenizi ve (eğer aynı şifreyi kullandıysanız) diğer bankacılık/sosyal medya şifrelerinizi hemen değiştirin.

  • Şikayet Edin:

    • Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM): Sahte internet sitesini ihbar.usom.gov.tr adresine bildirin.

    • CİMER: Durumu CİMER üzerinden anlatarak şikayetçi olun.

    • Emniyet/Savcılık: Polis merkezine veya savcılığa giderek suç duyurusunda bulunun.

 

Dolandırıcılık girişimlerinin yaygınlaşmasının ardından resmî kanallar vasıtasıyla uyarılar geçildi.

MHRS internet sitesinde, mobil uygulamasında ve sosyal medya hesaplarında

“MHRS adıyla ücret talep eden sahte internet siteleri ve sosyal medya hesaplarına itibar etmemeniz önemlidir. Bu siteler hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur ve tespit edilip kapatılmaktadır. Lütfen işlemlerinizi yalnızca resmi internet sitemiz veya mobil uygulamamızdan yapınız.”

 

“Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmek tamamen ücretsizdir.”

“MHRS adıyla ücret talep eden sahte internet siteleri ve sosyal medya hesapları hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur. Lütfen işlemlerinizi yalnızca resmi internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yapınız. Bilgilerinize sunarız.”

 

 

İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi de bu tuzakla ilgili şu uyarıyı paylaştı:

“Çeşitli mecralarda yer alan, “MHRS randevusuna gidilmediği veya iptal edildiği için para cezası uygulandığı” iddiaları asılsızdır.

MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmek tamamen ücretsizdir. Söz konusu iddialarda paylaşılan “Randevu İptal Cezası Bildirimi” gibi ibareler içeren sayfalar ve bağlantılar Sağlık Bakanlığı veya MHRS sistemlerine ait değildir.

Vatandaşlarımızın işlemlerini yalnızca MHRS’nin resmi internet sitesi (http://mhrs.gov.tr/) veya MHRS mobil uygulaması üzerinden yapmaları önem teşkil etmektedir.

Dezenformasyon ve aldatma amacı güden söz konusu içerikler hakkında ilgili mercilerce gerekli yasal süreçler yürütülmektedir.”

 

 

Sahte MHRS tuzağı ve resmî uyarılar basına da yansıdı.

 

 

 

Sağlık Bakanlığı ayrıca, “randevunuz iptal olmuştur” diyerek vatandaşların kişisel bilgilerini isteyen sahte telefon aramalarına itibar edilmemesi hususunda uyarıda bulunmuştu.


 

Peki, aldığınız randevuya gitmezseniz ne olur?

2024 yılı Mayıs ayında başlayan “Onaylı Randevu” sistemine göre;

“Yeni uygulamayla, randevu tarihinden bir gün önce saat 20.00’ye kadar hastaların randevusuna onay vermesi veya gelemeyeceğini sisteme bildirmesi gerekecek.

Onay işlemi de randevu alınan kanallar üzerinden yapılacak.

Üzerinde herhangi bir işlem yapılmayan randevular, bir gün önce saat 20.00’de otomatik olarak iptal edilecek. Bu durumda kişi tekrar randevu alabilecek, herhangi bir kısıtlama uygulanmayacak.

Randevusunu onayladığı halde gitmeyen kişilerin ise aynı branşta 15 gün boyunca yeni randevu alması kısıtlanacak. Fakat bu kişiler Bakanlığa bağlı sağlık kuruluşlarından randevusuz hizmet alabilecek.

Uygulamadan 65 yaş üstü hastalar ve kanser hastaları muaf tutulacak, bu gruptaki hastalar, her zaman randevu alabilecek.

Bugünden itibaren, hastalara, hastanelere ve hekimlere zamanı verimli kullanma imkanı sunacak Onaylı Randevu Sistemi’nde, randevuların iptal edilmesinin ardından boş kalan kapasite, hizmet bekleyen hastalar için kullanılacak.

Boş kalan her randevuda, sistemden randevu alamayan ancak talep bırakmış hastalara ulaşılacak ve öncelik talepte bulunan hastalara verilecek.”

 

 

İlginizi Çekebilir:

Güncel Yazılar

Yorumunuzu yazınız...